水上高原ホテル200

自然を満喫

コーナービューの部屋に泊まりました。 紅葉の季節で、全面窓でとても素敵な景色を堪能できました。また夜外の照明が消えると、満天の星が部屋から見え自然を満喫できとても満足でした。 スタッフの方はフロントスタッフから、ルームサービス、お風呂のお掃除の方まで、とても丁寧で親切で早い対応でした。 11月2日夜寒く毛布をお願いしました。男性のルームサービスのスタッフが持ってきてくれましたが、毛布が温めてあり嬉しかったです。心遣いに感謝です。 残念だったのは、お部屋の洗面台のボールが傷だらけでした。 また、初日の夕食は11階で、部屋が暗かったのか、ビュッフェの並べ方がよくないのか、お味はどれも美味しかったのですが、とてもチープに感じられ、残念な思いをしました。 二日目夕食は1階のレストランで、食事内容は同じでしたが、お部屋も明るく雰囲気が良かったせいかまたビュッフェの場所が広いので品数が少し多かったのか、とても満足しました。お箸がプラスティックであったのが残念でした。お皿は仕方がないとしてもお箸は割り箸にして欲しいと思います。 また伺いたいと思います。良い休日が過ごせました。ありがとうございました。

避暑に最適

8月初旬に軽井沢に避暑に行きましたが、とても暑くてかつての軽井沢ではありませんでした。 水上高原ホテルは、涼しくて快適でした。標高が高いにも関わらず、ゴルフ、テニス等も楽しめて、周囲は美しい自然に囲まれています。 来年も避暑に来ようと思います。

【夕食】 ・レストラン藤原で夕食をいただきましたが、料理の説明がなく、何をいただいているのか分からない場面がありました。 ・若い女性スタッフの方の対応がやや気になりました。他のスタッフとの連携が取れていないのか、同じ内容を複数回質問されたり、その後に当事者同士で笑っている様子が見えたりしました。また、まだ食事中にもかかわらず下げようとされたり、配膳時にお皿へ指が入り過ぎているように感じました。 ※ご飯自体はとても美味しかったです。 【朝食】 ・11階のレストランが9時半までと聞いていたため8時半頃に向かったところ、満席で待っている方も多く、入れるかどうかも分からない状況でした。１階に行くことを促されましたが、それでも1階の朝食会場は9時までとのことで戸惑いました。 チェックイン時に混雑についての案内もなく、会場が2カ所あるため余裕があるのだろうと思っていましたが、実際はかなり混雑していたように感じます。どちらかの会場が満席になるようであれば、閉店時間を合わせるなどの工夫があるとありがたいと思いました。 【1階の御手洗】 ゴルフの方も外から入って利用できる場所なのかも知れませんが、土等で汚れている以外にも便器やトイレットペーパー等総合的に汚すぎて利用出来ず、すぐに出ました。 お部屋が広く温泉もとても良かっただけに、上記の点がかなり残念に感じられました。