那須温泉　山楽に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(栃木県/那須) [全39室]
総合得点
4.42
良い (99件)
  • 客室・アメニティ
    4.29
  • 施設・設備
    4.20
  • 接客・サービス
    4.42
  • お食事
    4.44
  • 温泉・お風呂
    4.70
  • 満足度
    4.44
  • 5.00
    トラジとトムちゃん

    ４月の那須

    ４月になりましたが、雪が降り寒かったですが、寒さは関係なく何度も利用していますが、ホスピタリティが高く、満足のいく宿泊でした。 また、季節の変わり目あたりに利用したいと思います。有り難う御座いました。

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  • 2.83
    オクちゃん

    可もなく不可も無くな感じでした

    可もなく不可も無くな感じでした。温泉の泉質がもっと硫黄が効いてる感じなかと思っていいましたが、普通のお湯でした。少しぬるかった気がします。

  • 5.00
    wakame124

    家族で宿泊させていただきました

    家族で宿泊させていただきました 私達にとって常宿になっています お部屋、お料理、お風呂、とても気に入っています スタッフの気遣いも素晴らしいものがあると感心しています 最高の春休み旅行になりました、ありがとうございました！

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  • 4.50
    ウクライナ

    結婚記念日

    昭和天皇が利用した！と。惹かれて記念日旅行でお邪魔しました。那須塩原駅まで来て頂き、私達だけの貸し切りバス。到着してから、直ぐに温泉に行きました。誰もいない！1時間半くらい入っていたが、ずーっと誰も来ない！雪を見ながらゆっくり出来ました。最高でした。 晩御飯も全て美味しく頂きました。量も丁度いい。スタッフのおばちゃまが、親切丁寧でありがく感じました。朝、6時から2時間また露天風呂に入ったが、またまた誰もいなく貸し切り状態だった。広くて最高！何の音もしなく、ただただお湯の音だけ聞こえていた。癒された。帰りも駅まで送って頂いた。が、帰りの新幹線が、大宮駅付近で連結部外れた事故で新幹線が止まって復旧の目処なし！在来線で帰りましたが、疲れてしまいました。この事故が無かったら最高でした。

  • 4.83
    初花

    さすがの老舗旅館

    秘湯や個性の強い温泉旅行が続いていましたが、露天風呂の写真がとても印象に残っていたので伺いました。 あたたかく迎えられ緩やかな時間をゆったり過ごすことができました。やわらかな泉質が心地よく大満足です。 スタッフのもてなし、いき届いた掃除等温泉旅館はこうあって欲しいという基本がなされていて本当にいい時間を過ごすことができましたこと感謝しています。 ありがとうございました。

  • 4.50
    tax3

    のんびりできました

    久しぶりの部屋食、のんびり美味しく頂きました。味付け、盛り付けともに良く、満足です。また伺いたいと思います。ありがとうございました。

  • 4.67
    ピッピコちゃん

    記念日コースと上級和室

    プライベートの旅行は記憶に無いくらい初めてに近い旅行でした。双方誕生日月でしたが実質プレゼント旅行を企画する為に東京より程よい距離とアクセス、温泉の雰囲気、料理や記念日対応、部屋や景観などをかなりの期間探し考えこちらになりました。 新幹線のみで後は送迎があることにまず不慣れな地や雪の懸念も考えベストと考えました。当日はその懸念されたように大寒波と大雪が直前にありチケットを買った新幹線が突如運休からの2時間近く予定より遅れて着となりましたが、心配して連絡をいただき送迎のバスも待っていただく配慮に感謝しかありません。 狙っていた部屋は既に予約時には埋まっていたのですが東館の上級和室を選び部屋がとても広く雪の風情を感じる空間でした。 記念日で山翠亭の個室で食事をしたかったので東館の部屋にしたというのもあります。 その山翠亭の個室の和室部屋はとても落ち着き外の雪景色を堪能しながら洗練された美味しい料理を吟味することができました。見栄えも味も美味しくそして記念日のケーキも良い思い出となりました。お写真撮影からのフォトフレームのプレゼントもとても良い記念となりました。 1番の楽しみだった温泉は何より人生初の雪の中の露天風呂。ライトアップされたしんしんと降る雪の景観とライトアップの中感動と癒しで最高でした。アメニティー関連も充実しています。朝風呂は男女入れ替えで場所が変わっていますが同じく雪景色の中の露天風呂に癒されました。掛け流しのためチョロチョロ流れ出す湯の音も静かすぎず良かったです。 朝食は贅沢な数と量と旅館ならではの小鍋などが付いたメニューに大満足です。夜朝問わず山翠亭での食事はとてもおすすめだと思います。 ラウンジでは中庭を観ながらお酒やコーヒーなどをフリーでいただくことができまったりと時を過ごせました。 担当いただいた中居さんはじめスタッフの方々の対応も素晴らしかったです。 良い時間を過ごせました。 ありがとうございました。

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  • 3.00
    fun

    少し残念

    画像を想像して伺いましたが、とてと 古く違ってて残念でした。 お料理は、薄味で美味しかったです。 掃除が行き届いてない。

  • 4.83
    mmhn

    露天風呂がとても良い

    木々に囲まれた露天風呂がとても素晴らしく非日常を味わえました。 ただ、1日目の内風呂が熱過ぎて入ることができませんでした。 ラウンジからの景色も素敵で、お茶や夕方のワインのサービスもあり、お部屋以外で寛ぐ場所がありゆったりと過ごせます。 スタッフの方々も丁寧に接客して下さり、とても良い想い出になりました。 またぜひ伺いたいです。

  • 5.00
    ミケ&ミニ

    お部屋の露天風呂が庭に面して、夜はライト...

    お部屋の露天風呂が庭に面して、夜はライトアップされて、空を見れば星空に時々雪が舞っていて長湯をしてしまいました。 翌日は早起きをして朝陽が昇る中、ゆったりと湯に浸かり気持ち良く過ごせ、湯温も丁度良かったです。 お食事もお部屋食で、要所で気遣いが感じられ美味しく頂きました。 従業員の皆さんも、丁寧な対応で また伺わせていただきたいと思っています。

  • 5.00
    まるちよ@

    最高のホスピタリティ

    教育の行き届いた全スタッフに感謝しております。 おかげで素敵な宿泊になりました。 本当にホスピタリティに溢れ、温泉良し、料理良し、コスパ良しで、また伺いたい旅館です。 主人の定年退職祝いという事で、家族３人の写真を素敵な写真立てでプレゼントもしてくださり、ありがとうございます。 早速、飾らせていただいてます。 1泊ではありましたが、リフレッシュでき最高の思い出になりました。

  • 3.83
    ねこにこにこさん

    待ち時間

    露天風呂は大きくて紅葉も映えよかった。料理もそこそこだったが接客は今一でした。到着してしばらくロビーではなく玄関で待たされました。結局最後に受付されましたが、１０分は掛かりました。年寄りは列車で疲れ、40分近くのバスで疲れ、早く部屋に入りたかった。もう少しスムースに案内をお願いします。

  • 5.00
    wakame124

    大満足

    家族３人で連泊させていただきました 仲居さんをはじめスタッフの皆様の温かさに幸福感でいっぱいになりました 騒がしい娘にも優しく接していただけて感謝しています キレイなお部屋、季節のお料理、紅葉を感じるお風呂　大満足でした また利用させていただきます ありがとうございました！

  • 2.33
    埼玉の社長さん

    総合評価

    15年ぶりに利用しました。総合評価も良かったので期待をしましたが、残念！　最悪です。 チェックインで汚いスリッパ、部屋は床暖房でしたが素足、ﾄｲﾚ換気扇掃除してない　衛生的に悪い。 食事は松茸懐石？でしたが水煮の様な松茸、天ぷらは揚げ過ぎ、料理長居ない様な内容・・・・ 余りにも客を舐めている。貴社の評価はいい加減。　一休も確認したら良いと思います。 二度と山楽には行かない。　評価３．０程度

  • 4.00
    lunanorij

    東京に住んでいますが、那須は初めて訪れま...

    東京に住んでいますが、那須は初めて訪れました。紅葉の時期がとても混むことも知りませんでした。が、今年は遅いようで、露天風呂にある紅葉も青々してました。紅葉していれば、さらに風情があったのだと思います。全体的には良いお宿だったと思いますが、サービスのスパークリングワインをチェックアウト時に持って帰ることにしていましたが、忘れられたようでした。ま、私自身も忘れていたんですけどね。また、ラウンジで夜　ドリンクを飲んでいたら、いきなり電気を消されて、びっくりしました。時間だったからかもしれませんが、一声かけていただいてもいいのでは？　ですので、サービスに関しては、星３つです。帰りにいただいたお芋は美味しかったですよ！

  • 4.50
    一休っぺ

    リピートです

    妻の祖母が米寿を迎えますのでお祝いとして利用させてもらいました。全体の雰囲気、庭の景色、接客、食事と、どれをとっても満足の行く宿です。また露天風呂は大変癒されました。 祖母には大変満足してもらえて、山楽さんには感謝しております。

  • 4.83
    月ブー

    料理、スタッフさんがとても良かった。

    予約時に結婚記念日だと伝えた所、お料理に金粉をかけてくださったり、中居さんからお写真を撮っていただきその写真を入れた写真立てとシャンパンをプレゼントしていただきました。 　事前に苦手な食材を伝えていたところ、対応していただけたので、お料理全て美味しくいただくことができました。 　またラウンジで好きな時にコーヒー等、自由に飲むことができたのでとても良かったです。 お料理、中居さんの対応も素晴らしかった。

  • 1.83
    ポール・ハンセン

    沈没前の船

    期待したものが悉く裏切られた。料理はいい加減な素材で美味しいわけがない。食事の時、熱いお茶で、交換を要求したら、給仕の態度が悪くなった。朝食の不味さは今どき安価な旅館でも無いほど。食事処のトイレの蓋が外れるなど、施設面も悪い。施設のメンテナンスも職員の教育も成っていない。長年の名門旅館の姿はもうそこに無かった。

  • 2.17
    ２８８

    価格に見合っていません

    とにかく客室が狭い。 露天風呂付き客室でしたが価格に見合わない狭さだと思う（ベッドルームと広縁のみ）。 露天風呂は大分「年季が入って」いる。 バスタオルが小さい、バスローブも無い。 洗面・化粧スペースも狭い。 部屋食だったが、食事スペースがなく（他のこの価格の旅館は寝室の他に食事用の部屋があるのが普通だと思う）、ベッドルームを通っていわゆる広縁の椅子席で給仕された。 食事も田舎旅館のちょっと高級な和食コースといった感じでしょうか。 大浴場も、体を洗わずに浴槽に入る客が続き、浴槽に入る事無く退散しました。 宿の規模が大きくなると、そんな客の割合も増えるのでしょうか。 全体的に残念でした。

  • 5.00
    ぱんだごはん

    細かいお気遣い

    今回は夫とふたりで宿泊しました。 いろいろ細かな気遣いのあるお宿で、ラウンジでゆっくりしたり、居心地がとてもいいです。食事も美味しくて分量もちょうどよかったです。露天風呂がゆったりしていました。 申し分ないのですが、浴衣の他に作務衣があるとなお良いなと思います。 次回はまた女子会で伺いたいと思います。

  • 3.33
    yutoyu

    温泉、露天風呂は良かったです

    温泉と露天風呂が良く、露天風呂は広くてゆったり出来ました。お食事もアレルギーのため食せない食材がありましたが、お気遣いくださいました。ラウンジが涼やかで良かったです。気になった点ですが、お部屋が西館2階のスタンダードで喫煙室の近くでした。喫煙室の近くの部屋という案内は頂いてなかったのでとても残念でした。また、お部屋にあったハンガーが壊れていたり、「お抹茶を持ってくる」と係の方が一度退席された時、部屋のドアをストッパーで留たままオープンにして出て行かれました。やはり、扉は閉めて出ていかれるのが良いかと思いますが。

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  • 4.33
    きっちょめ

    ほぼ満足のお宿でしたが

    一休からのおすすめで、かなりの割引とポイントがついていたため、利用してみました。 お宿全体の雰囲気は良く、特に食事は私達にちょうど合った味付けと量でした。 部屋の窓際と、シャワー室の手前のちょっとした段差が、凄く気になりました。 大浴場では、露天風呂まで少し距離があり、裸と裸足で歩くのをためらってしまいました。 仲居さんから事前にひとこと教えて貰えたらありがたかったかも。 スタッフさんの感じは良かったです。 割り引かれたお値段相当。 元のお値段の価値は、私には感じられませんでした。

  • 5.00
    トラジとトムちゃん

    ゆっくりできました。

    ９月になり、紅葉シーズンには少し早いと感じましたが、宿泊される方々が平日にも関わらず多かったです。けれども、接遇やサービスにおいて相変わらずホスピタリティーも高いですし、喧騒的な雰囲気もなく宿泊出来ました。また頃合いを見て伺いたいと思いました。帰りの際の、トウモロコシのお気遣いも美味しく頂きました。有り難う御座いました。

  • 5.00
    たらふく赤いちご

    癒しの宿

    何度か利用させて頂いています。 一番は、丁寧な、心のこもったお料理です。 和食なお味、盛り付け、全てに感動します。 広い庭を眺めてのラウンジで夕方はお酒とワイン、おつまみをいただけます。ソフトドリンクは11時までオッケー。さらに、大浴場も清潔で露天風呂もゆったり出来ます。細部にまで心が こもっていて、いつもリラックス出来ます。 また、季節を変えて、お料理を楽しみに訪れたいです

  • 3.83
    レイソル大好きくん

    露天風呂が大きすばらしい。

    露天風呂は大きく素晴らしかった。ただ降雨時の入浴であり浴槽の一部でもいいから雨をしのげる屋根があると嬉しい。 食事はおいしく満足であったが、やや満腹感がなかったので最後のご飯のおかわりがほしい。 部屋の設備ではテレビの受信が不安定でたびたび見れなくなった。ブースター設置等で受信障害を解消してほしい。 チェックアウト時に仲居さんに頼んでおいた持ち帰り品のことがフロントと情報共有されておらず少しがっかりした。ただ帰るときに全員に茹トウモロコシのお土産は嬉しかった。 食事やお風呂には満足したので、次回もお邪魔しようと考えています。

  • 5.00
    コムコム、ココ

    贅沢な気分を味わい、家族皆が満足しました

    旅好きな私たち夫婦。３世代での旅行に、泊まらせていただきました。まずはエントランスから日本旅館の素敵さを感じます。お部屋、お風呂、料理など全て満足できたお宿です。中居さんもとても心地よい対応してくださり、豊かな時間を美味しい料理と共に味わいました。絵画のようなお庭を眺めながらサービスのお酒を飲み、日常を忘れてまったり。連泊したいお宿でした。ありがとうございました！

  • 5.00
    みい123

    一言でいうと最高でした！

    一言でいうと最高でした！ さすがの老舗旅館、サービス満点でご飯も美味しく、またリピしたいお宿です。 担当の中居さんもとても感じがよく、子供が懐いておりました。 また泊まりたいと家族全員口揃えて言ってるので近々またお伺いしたいと思います。

  • 3.17
    みなつ

    期待しすぎてました

    誕生日の記念旅行で利用しました。 予約の際その旨を記載すると、有料でケーキやお花を用意できると電話で案内いただけました。 夕飯でお腹いっぱいになってしまうことが多いため、ケーキの用意はせず、お花も持ち帰るのが大変になることもあり、特に頼みませんでした。 電話でそのことお話すると、特にオプション利用はないが、誕生日での宿泊の旨こちらも把握してお待ちしておりますと、うれしいお言葉いただけ、楽しみに伺いました。 しかし、宿泊してみると誕生日だからと特別に何かあるわけではありませんでした。 何かいただけるとかサービスしてもらえるとか、そういったことを期待してたわけではありませんでしたが、チェックイン、チェックアウト、お食事の時等、館内で過ごす時間で、従業員の方と幾度となく接しましたが、お祝いの言葉ひと言もなく終わりました。 毎年誕生日はどこか宿泊してますが、どの宿の方もお祝いのひと言いただけてたので、今回のことに驚いてしまいました。 単に、期待しすぎていたのかもしれません。 距離感が感じられる、マニュアルの接客のような印象です。 お風呂は源泉かけ流しで、広さもありゆっくりできました。 ラウンジはあまり補充はありませんが、庭園みながらゆったりとした時間を過ごせました。

  • 4.83
    ポーラーベア２

    大満足の旅館です

    家族６人で二部屋利用させて頂きました。歴史があるだけに多少の古さが感じられるところはありましたが、掃除も行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。食事は、朝夕ともにとても美味しくて、皆大満足していました。お風呂も広い露天風呂でとても気持ち良かったです。宿泊日にラウンジでアンサンブルコンサートが催され、いい思い出が増えました。窓の向こう側の景色も良く、素敵な時間を過ごせました。何よりスタッフの皆さんの対応が、気持ち良かったです。また訪れたいと思いました。ありがとうございました。

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  • 4.83
    けいこねーさん

    懐かしの再訪

    温泉も素晴らしく歴史を感じる庭園に癒されました。お料理も相変わらず美味しく堪能させていただきました。時代の流れかフリードリンクコーナーにお酒が提供されていましたが種類が少なかったことは残念でした。また違う時期に行かせていただきます。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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