白浜古賀の井リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(和歌山県/南紀白浜) [全172室]
総合得点
4.50
すばらしい (580件)
  • 客室・アメニティ
    4.38
  • 施設・設備
    4.30
  • 接客・サービス
    4.55
  • お食事
    4.55
  • 温泉・お風呂
    4.67
  • 満足度
    4.55
  • 4.83
    ちゃんたー

    ホスピタリティが素敵なホテル

    良かったです。とにかくどのスタッフさんも優しく礼儀正しくてフレンドリーです。館内の至るところに気遣いが感じられて素敵でした。 特に、レストラン会場に行くとテーブルにキッズチェアとウェットティッシュが用意されてることや、 部屋のベビーアメニティが充実してたことが子連れには嬉しかったです。（踏み台、子供用便座、アメニティ、おむつゴミ箱、哺乳瓶洗剤など) 欲を言えば、プールは午前11時くらいまでは使いたい。夕食の寿司天ぷらの行列は改善してほしいです。

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  • 3.33
    よっしー87

    記憶違いか、時の流れか

    2019年（子どもが7ヶ月）、2021年（子どもが2歳半）に利用して、今回が3度目の利用でした。すべてウェルカムベビールームです。 点数が辛くなったのは以下の3点からです。 1.受動喫煙 以前も、館内の喫茶スペースでIQOSが喫煙可だったなど、喫煙者に「優しい」施設であるとは感じていましたが、玄関すぐそばに灰皿が設置されているのか喫煙されている方がいて非常に不快でした。なぜ今の時代に玄関に。。この時点でウェルカムベビーの宿とは言えないと感じました。 2.部屋のにおい 以前はそこまで感じなかったのか覚えていないのかわかりませんが、部屋に入った瞬間、尿臭のような臭いがしました。しばらくすれば鼻が慣れて気にならない程度にはなりましたが、さすがに（古い旅館特有の）カビほこり臭でなく尿臭は、楽しい気持ちが1割減でした。 3.ビュッフェ 夕食の提供時間が、先着順で選べるため、チェックインが遅いと夕飯も20時近くになることがあるというのは誤算でした。ホームページにそんなこと書いてたかな？ビュッフェ形式だと大体そんなものなのかもしれませんが、いつも夕食が18時の子連れには少し辛かったです。また、和歌山ラーメンは、出汁なのかカエシなのか、とにかく薄くて、薄味とかでなく、ただスープを水で薄めたような味でした。ホテル外で和歌山ラーメンと銘打ったものを食べましたが、やっぱりダントツに薄かったです。デザートも種類はかなり少なめでした。 あと、減点ポイントではないですが、プールは結構深くて120cmくらいあるので、顔をつけて泳げない小さい子供は浮き輪とゴーグル必須でした。着替える場所が浴場と共通なのと、タオルが配置してあるのは便利でした。 アドベンチャーワールドから程近くてよかったのですが、次回からは選ばないと思います。

  • 3.67
    にこにこ夫婦MS

    美味しい料理と部屋の清潔感

    和歌山地元の食材をふんだんに使って和洋折衷の美味しい料理でした。 部屋の掃除もゆき届いた清潔感を感じ、気持ち良くゆっくりと過ごせました。

  • 4.00
    チェイルリーのわに

    癒されてました

    いろいろな点に細かく配慮が行き届き、とても気持ちよく過ごせました。 お料理もお風呂も満足できました。強いて言えば、ドライヤーの風量が足りず、困ったことぐらいがマイナスでしょうか。

  • 5.00
    さとぴ50

    今回　スイートにお部屋をグレードアップし...

    今回　スイートにお部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。 バスルームには、リファのドライヤーetcが置いてあり、 セットしたところ 髪の毛はサラサラになりました　笑 用意してくださったワインで乾杯し、素敵な記念になりました。 スタッフの方々は皆さん親切で良い気持ちになりました。 ありがとうございました。

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  • 4.00
    さんさん。

    初めての三世代合同旅行

    ２度目の古賀の井リゾートさんでの宿泊でした。そして、初めての三世代合同での旅行でした。 直前の電話対応をはじめ、お出迎え、フロント、食事処全てのスタッフさんの対応は素晴らしかったです。 ３家族で乳幼児もいる関係で、３部屋を横並びにして欲しいとか、ハリウッドツインにして欲しい等の事前要望についても完璧に対応されており、また、乳児がいる事が分かるとオムツ捨て箱も用意して頂いたり、本当に助かりました。素晴らしい対応ですね。 夕食・朝食は種類も多く美味しいものも多かったですし、特に目の前で調理して頂いた、お肉、天ぷら、お寿司、おにぎり等々はどれをとっても大変美味しく頂けました。ただ、テーブル数が多い割に、食事が並んでる場所がやや狭く、並ぶ事が多い感じでした。 大浴場は湯温度も丁度良く、特に露天風呂は屋根が無いので開放感があり、風を感じながらの孫との入浴は最高に気持ち良く、ずっと入っていられ（遊んで）ました。 私にとっては何十年ぶりかの土曜日宿泊で、人の多さに少し驚きながらでしたが、フロントや食事処でのスタッフさんのさばき方は素晴らしく、不快な思いも感じずに過ごせました。

  • 3.83
    一休みっこレビュー

    匂いがちょっと。。。

    ホテルに着いたら、夕食と朝食はこの時間しかないですだと言われました。選択しできなくて不便を感じました。とりあえず部屋に行くことにしてびっくりしました。廊下はタバコ臭いでした。部屋はそこまでではなかったんですがちょっと吐きそうな気分でした。窓を開けて少し空気を変えたらまーまーでした。後から考えたら部屋の変更をフロントに依頼したら良かったかもしれませんが2泊目を一休からキャンセルするようにしました。部屋として広い、景色は良かったです。食事は美味しくてレストランのスタッフさんは優しくて良い印象が残りました。タバコの匂いがなかったら予定通り2泊目しても良かったんですがあれでホテル変更を決定しました。

  • 4.00
    ゆうと＆りょうすけママ

    とてもステキなホテルでした

    とてもステキなホテルでした。バイキングも大満足。息子達は大絶賛してました。残念だったのはバイキングの席により薄暗い席があり、私達家族は残念な席で料理も見にくく残念でした。又和室でしたが、上の階の方の音がドンドンしたのも辛かったです。こちらは構造所仕方がないのかもしれませんが、食事の暗い席は改善してほしいです。

  • 4.83
    とんちゃん306

    オーシャンビュー

    夫と2人で宿泊しました。 お部屋が広くゆったりしていました。 白浜温泉のお湯はとても合い、露天風呂の立ち湯は初めてで入り口の段差に腰掛けることもできました。 夕食も朝食もライブキッチンが良かったです。 他のホテルではお刺身も山盛りになって取り放題になっていたりしますが、ちゃんと一皿ずつ用意してくださってたり、パスタもその都度作ってたりと手抜き感がないところがとても良かった。 朝はこちらも卵焼きをドーンと置いてるホテルも多い中、だし巻き卵をその場で作ってくれるので列ができるほど人気でしたが美味しかった。 夕方からはお庭でイルミネーションがあったりと非日常がとても良かった。 あと、従業員に外国人の方が多かったがきちんとされたし、宿泊客から日本人が大多数の感じでロビーお風呂食事等で不快な立ち振る舞いをする人がいなくて良かった。 他の四つ星といわれるような有名ホテルでも団体観光客が居たりで落ち着かない事も多い中、こちらは落ち着いていいホテルでした。

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  • 5.00
    ゆぅりゃん

    毎年、利用してます

    白浜に行く時は、毎回、お世話になってます 安定したサービスに安心してますし 食事も美味しいです お風呂も、ゆっくりと何回も入ります 脱衣所の清掃も行き届いているから 気持ち良い時間を過ごせます

  • 3.83
    田中等

    館内が静かで、良かったです。

  • 4.33
    ハレイワちゃん

    快適

    接客も付かず離れずのサービスで快適に過ごす事が出来ました。食事も朝夕美味しくいただきました。イルミネーションが綺麗でした。

  • 5.00
    フラの助

    7年ぶり2度目の滞在です

    7年ぶり2度目の滞在です。今年の夏はあまりに暑く、プールで泳ぎたいと思い夏休みが終わってから予約しました。 建物は新しくないのですが、総じて清掃が行き届いており清潔感があります。 プールも温泉もシンプルな作りですが、くつろげる空間となっています。 屋外プールはチェックイン前から利用できたので、夕方に室内プールに移動しました。屋外プールは午後からは日陰となり暑すぎず良いです。室内プールのテラスもリラックスできました。 水深の深い温泉も家族のお気に入りで、景色がとても良いわけではないのになぜか気持ちよくリラックスできました。 私はスパを利用しましたが、セサミオイルのマッサージでデトックスできました。 食事はブュッフェでしたが、前回よりも満足感がありました。少量ずつたくさんの種類があり、味も良くなっていた気がします。 お部屋も大学、高校生の娘と4人だったので狭いだろうと期待しておりませんでしたが、エキストラベッドではなく、十分な広さでよく眠れました。枕元にスマホの充電器も用意されています。 もっと高級なホテルはありますが、コストパフォーマンスが良く、期待以上の満足度で常宿にしたいぐらいです。

  • 4.83
    nikenear

    最高！

    チェックイン時、若い男性のスタッフがイライラしながら「うざ！」と内線電話？を切っているのを見て、怖かったです。きっと良い方なんでしょうが、忙しくて余裕がなかったのでしょうか。そこだけがとてもいいホテルなのに勿体無いと思いました。 チェックアウト時の年配の男性スタッフの方はとてつもなく愛想がよかったです。 ご飯、食事ともにレベルが高く、最高でした。 お風呂のタオルもふかふかでした。 部屋からの景色もとてもよかったです。 イルミネーションもよかったです。 楽しい家族旅行になりました。ありがとうございました。

  • 5.00
    はるひなまま

    最高でした！

    0歳、2歳の娘達を連れて初めての旅行でドキドキでしたが、古賀の井さんのおかげでとてもとても楽しい思い出を作ることができました！！行く前から不安で何度か問い合わせの電話もさせていただきましたが、いつも親切に対応していただき、準備万端、安心して訪れることができました！赤ちゃん連れのお客様も多く、従業員の方々もみんなフレンドリーで、家族連れに優しい宿でした！！また利用させていただきたいです。初めての旅行が古賀の井リゾートホテルさんで本当に良かったと帰ってきてからも夫と話しています。また白浜へ行く時は是非よろしくお願い致します。

  • 4.83
    ロマンス鷺

    大満足

    温泉も食事も大満足でした。 スタッフの対応も良かったと思います。 ただ、部屋の空調が温度調節できなかったのが少し残念でした。

  • 5.00
    go to ブルーノート

    バランスが取れた良いホテル

    景色、食事、おもてなし感よく、施設は多少古くなっても清潔感があります。大浴場には女性用も高温サウナと水風呂があります。とても良いホテルです。

  • 3.83
    さとぴ50

    ブュッフェも温泉も大変満足致しました

    ブュッフェも温泉も大変満足致しました。 スタッフの方は、皆さん親切だったので　気持ち良く過ごす事ができました。 また宿泊したいと思います。 ありがとうございましたm(_ _)m

  • 4.50
    m太郎

    やはり料理が美味しいホテルでした。

    週末予定がなくなり急遽宿を探していた中、前回宿泊時のビュッフェのクオリティが良かった記憶があったので再訪しました。屋内外のプール利用のため14時前に到着し、先に屋外プールに行きましたが、更衣室が狭かったことと、館内から階段をあがる必要があるなど、小さい子連れには少し不便に感じるところがありました。ジャグジー、ナイトプールがあり、大浴場とつながっている屋内プールの利便性が良すぎるのかもしれませんが、屋内外行き来できるようなレイアウトであればいいなと感じました。 夕食は和歌山県産のまぐろを使った刺身、寿司は新鮮で非常に美味しく、こども向けにも壁掛けのドーナツが新しくできており、非常に満足のいくものでした。ただ、ライブキッチンのステーキが固く油っぽかったことと、外国籍のスタッフが横でグラスを割り、破片がこどもの足元まで飛んで来たのですが、こちらへの声かけはなく、淡々と掃除されていた点が気になりました。他のスタッフの方は笑顔で挨拶していただいたりホスピタリティを感じたので、一度検討いただきたいと思います。あと、お部屋ではWi-Fiが弱く度々接続できないことがあったので、環境の改善が必要かと思いました。

  • 4.83
    SARA

    久し振りの宿泊でしたが、夏休み明けでプー...

    久し振りの宿泊でしたが、夏休み明けでプールなども空いていて、またいろいろな所でリ ニューアルされているのも気持ち良かったです。 特に和食レストランでの食事内容そしてスタッフの皆さんの対応が最高でした。 料金もリーズナブルな価格で全体的に満足させ頂きました。 （些細な事ですが、ソファーの一部ほころびが気になりました）

  • 4.83
    わっぺ

    ショートステイのプランでしたが晩ご飯を5...

    ショートステイのプランでしたが晩ご飯を5時からと言う条件で3時にチェックインさせた頂きました。 朝晩、食事は種類も多くて美味しくて大満足です ただ時間が90分なので席がお料理から遠い席で天ぷら、お寿司のライブキッチン？が長蛇の列、もう少し時間があればゆっくり食べれたかな それだけが残念でした あとはお風呂も暑かったので半露天風呂と露天風呂になっており部屋も広くて景色も綺麗でとてもよかったです ライトアップも良かったです ぜひまた行かせてもらいます！

  • 5.00
    はろりん

    静かで快適でした。

    空間が広く、静かなリゾートホテルで、ゆっくりできました。 スタッフの方々も親切で、気持ちよく滞在できました。

  • 5.00
    じりょん

    2度めの宿泊になります

    お食事と温泉のクオリティが高かっため、同行者の誕生日祝いでこちらの宿を選ばせてもらいました。同行者は初の宿泊でしたが、食事のクオリティの高さに驚いてました。朝晩共に食べ過ぎてしまうほど(笑)温泉も露天風呂から見える景色が良かったと大満足。思い出に残る旅となりました。また絶対に来たいと言うことでリピ確定です。

  • 3.00
    Kerry

    部屋タイプの掲載と夕食

    掲載されてる部屋の写真に偽りがありました。コーナースイートの部屋の掲載写真にバルコニーから正面に海が見えるがあったので予約しましたが、部屋の配置からどう考えてもおかしかったので、ホテルに聞いたところ、全然見えないわけでは無いとの返事。その場で部屋の変更を申し出たら、今は部屋の空き状況がわからないからとの事。たまたまこっちでちゃんとしたオーシャンビューの空き部屋を見つけて、変えましたが、虚偽の写真掲載はやめるべきかと。場所柄、海がちゃんと見えない部屋はそう書くべきだと思います。あと口コミにバイキングの食事は美味しいと書いてましたが、全然そんなことはなくガッカリでしたね。ステーキは硬いし、刺身はマグロと鯛だけで味もイマイチ。そもそも食べるものがあまりなく、安いホテルなら我慢しますが、そこそこするホテルで少しひどいなと思いました。

  • 3.00
    私が噂のちやこ

    口コミの割に

    口コミが良かったので予約させてもらいましたが、食事の動線がとにかく悪いと思いました。90分の中で、あの混雑でゆっくり食事もできませんでした。がっかりしました。

  • 4.67
    今チャン

    部屋も広くいいホテルでした

  • 4.67
    あべちゃん1177

    直前割　夕朝食付

    直前割で安く泊まれて接客も素晴らしい！ 晩御飯のビュッフェが最高！マグロと鯛のお造りが凄く新鮮で美味しかった！他の料理も美味しくいただきました！また行きたい！

  • 3.67
    はちどり**

    開放感のある眺めと温泉

    部屋から温泉まで距離があるので、足が悪い方は面倒かもしれません。レストランはとても混雑していますが、揚げたての天ぷらやパスタを始め、めはり寿司、南高梅、和歌山ラーメンなど土地のものがあり美味しかったです。 ハーバーサイドの眺めと、広く開放感がある温泉は内風呂、露天の立ち湯ともに良かったです。ファミリー、グループ向けですが、CPの良いホテルだと思います。

  • 4.67
    upshin

    今回は急に思い立って､盆休み前に出掛けました｡

    お盆休み前に､プールと温泉にいきたいと思って､リーズナブルな宿泊を物色してた所､このホテルで､宿泊日が有って､少し訳ありのプラン(チェックインが16時－チェックアウト10時)を見つけて早速予約致しました｡お昼過ぎにホテルに到着して､早速プ－ルと温泉を楽しんで､１５時４０分頃チェックインしたら､荷物もお部屋に届いており､オーシャンビュ－の広い部屋で大満足でした｡大満足の美味しい食事やイルミネ－ションその他のイベントも楽しかったです。次回は安い時期に娘夫婦や孫を連れて生かして頂きたいと思います｡有難う御座いました｡

  • 3.83
    キャン2010

    全て期待より良かった

    夏休みシーズンですが、静かな部屋に泊まることができ、大変嬉しかったです。 唯一残念だったのは、部屋のカメムシ臭でしたが、それだけでした。 接客も不快なものはありません。 タイムセールの鱧も美味しかったですし、一品ずつ目立たない品も美味しいのが多かったです。鮎の塩焼きも美味しい。ガーリックシュリンプもとっても美味しく、熱々で提供をしていただけたらもっと嬉しい。難しいですね。 お風呂はタオルも設置してあるのでとても楽でした。ありがとうございました。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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